ستون ارتباطات مدرن کسب‌وکارهای هوشمند
در این پکیج، سه خدمت کلیدی و یکپارچه گرد هم آمده‌اند: سامانه مدیریت تجربه مشتری (CEM)، ویپ ابری اختصاصی و سامانه پیامکی خدماتی. ترکیبی بی‌نقص که زیرساخت ارتباطی شما را از زمین تا آسمان ارتقا می‌دهد.
برای بسیاری از مدیران، رشد پایدار در گرو هماهنگی زیرساخت‌های ارتباطی و تجربه مشتری است. اینکه تیم فروش، پشتیبانی، بازاریابی و حتی مدیریت ارشد، همه در یک مسیر و با ابزارهایی هماهنگ حرکت کنند، دیگر یک رؤیا نیست. پکیج «هماهنگ‌ساز رشد» از پیشگامان، دقیقا برای همین هدف طراحی شده است: پیاده‌سازی یک سیستم منسجم، امن و دقیق برای برقراری ارتباطات، تحلیل رفتار مشتری و تسریع فرایندهای داخلی.
چرا پکیج جهش ارتباط پیشگامان؟
- 1.
یکپارچگی واقعی، بدون پیچیدگی
این پکیج به‌گونه‌ای طراحی شده که بدون نیاز به مهارت‌های فنی خاص، می‌توانید تمام کانال‌های ارتباطی خود با مشتری را در یک محیط ساده و قدرتمند مدیریت کنید.
- 2.
امنیت اطلاعات و دیتابیس
ما هیچ‌گاه دیتابیس مشتریان شما را روی سرورهای خود نگهداری نمی‌کنیم. در عوض، شما را راهنمایی می‌کنیم تا از یک سرویس امن و معتبر برای ذخیره داده‌ها استفاده کنید و سپس CEM را به آن متصل می‌کنیم. این یعنی مالکیت کامل اطلاعات در دستان شماست و نگرانی از بابت سرقت یا نشت داده‌ها از بین می‌رود.
- 3.
پلتفرم یکپارچه برای مشتری و پرسنل
نرم افزار سینکارا به‌گونه‌ای طراحی شده که هم مشتریان شما تجربه‌ای منظم و قابل فهم داشته باشند، هم کارمندان بتوانند تعاملات را دقیق رصد و مدیریت کنند.
- 4.
پاسخگویی بی‌وقفه، با ویپ ابری
سیستم ویپ ابری پیشگامان با خطوط داخلی اختصاصی، ضبط و مانیتورینگ تماس‌ها، بدون نیاز به تجهیزات پیچیده و با راه‌اندازی کامل توسط تیم ما، تجربه‌ای ساده و مطمئن برای شما و کارمندانتان فراهم می‌کند.
- 5.
خط اختصاصی ویپ با ۳۰ تماس همزمان
با خطوط اختصاصی ویپ بدون نیاز به هیچگونه پیچیدگی فنی و اداری می توانید امکان مکالمه ۳۰ نفر را به صورت همزمان بدون افت کیفیت و محدودیت در استفاده داشته باشید. با این امکان کسب و کار شما به سطح جدید از ارتباطات می رسد.
- 6.
خط خدماتی اختصاصی برای پیامک
برخلاف فرایندهای طولانی و پیچیده‌ای که بسیاری از سرویس‌دهندگان دارند، در پیشگامان ظرف کمتر از ۷ روز خط خدماتی فعال و آماده استفاده به شما تحویل داده می‌شود. این یعنی ارتباط سریع‌تر، بدون معطلی و با تحویل ۱۰۰٪ پیامک‌ها حتی به لیست سیاه
این سرویس شامل چه خدماتیمی باشد؟
- مطالعه بیشتر
مدیریت تجربه مشتری سینکارا
ویژگی ها و امکانات نرم افزار مدیریت تجربه مشتری سینکارا
- رابط کاربری حرفه‌ای و ساده برای مشتری و پرسنل
- سیستم تیکتینگ مدرن با تجربه کاربری مشابه چت
- عدم ذخیره‌سازی دیتای کاربران روی سرور ما
- داشبورد تحلیلی جامع برای مدیران
- گزارش‌گیری پیشرفته از تیکت‌ها و پاسخ ها
- وب اپلیکشن اختصاصی با قابلیت ریبرندینگ
- مطالعه بیشتر
سامانه پیامک با قابلیت ارسال بلک لیست
سامانه پیامک با خط خدماتی با قابلیت ارسال و دریافت با یک سرشماره
- یکپارچه سازی کامل با سینکارا برای ارسال پیامک
- خط خدماتی اختصاصی در کمترین زمان
- ارسال تضمینی حتی به شماره‌های بلک‌لیست
- مشاوره اختصاصی استراتژی پیامکی اثربخش
- قابل اتصال به سایت و فروشگاه شما
- پایین ترین تعرفه در ارسال پیامک خدماتی
- مطالعه بیشتر
مرکز تماس ابری با سناریو اختصاصی
مشاوره اختصاصی برای درک نیاز سازمان و اجرای اصولی CEM
- خطوط داخلی برای هر کارمند یا واحد
- ضبط تماس‌ها، گزارش‌گیری و مانیتورینگ تماس‌ها
- بدون قطعی، بدون نیاز به تجهیزات پیچیده
- راه‌اندازی کامل توسط تیم پیشگامان
- ارائه خدمات به صورت ابری
- سناریو اختصاصی با صدای گویندگان حرفه ای
به دنبال ایجاد تغییر هستید؟ ما به شما کمک می‌کنیم تا پروژه خود را به یک داستان موفقیت تبدیل کنید.